شروط و أحكام الخدمة

لدى مؤسسة معالج الصفحة للتجارة

يعتبر هذا عقد بينك، العميل، و بين مؤسسة معالج الصفحة للتجارة (بايج كيور)، مقدم الخدمة. تقديمك لطلب مراجة و الدفع لخدماتنا يعتد به كموافقتك على الشروط و الأحكام الأدناه. بتأكيد لطلبك، تمنح بايج كيور الحق في تحرير و تعديل ملفاتك المرفقة بما تقتضيه الخدمات المطلوبة. يحق لبايج كيور تعديل هذه الشروط و الأحكام في أي وقت، و بدون إنذار سابق.

 

أ. وصف الخدمة:
 

1. بايج كيور تقدم خدمات للأبحاث الطبية لمراجعة و تحرير مقترحات و نصوص الأبحاث الطبية لتحضيرها للنشر(خدمات نصوص الأبحاث). تقدم بايج كيور أيضاً خدمات التحليل الإحصائي. للبيانات المتعلقة بالأبحاث (خدمات إحصائية).

2. بايج كيور لن تؤلف أو تجري بحوث جديدة لعملائها.

3. بايج كيور لا تقدم خدمات لكتابة استعراض المؤلفات، جمع البيانات، تصميم الدراسة، أو التقديم للمجلات. للنشر.

4. بالرغم من بذل أفضل جهودنا لتحسين جودة الأبحاث و المقترحات، لا تستطيع بايج كيور ضمان قبول البحث أو نشره. تتعلق هذه بعوامل عديدة خارج نطاق التحرير، و تحكم بايج كيور.

5. بالنسبة لخدمات النصوص الأبحاث: بعد انتهاء الخدمة و تسليم البحث، يمكن للعميل إعادة إرسال نفس المستندات لمراجعات إضافية مرتين (٢) كحد أقصى خلال ثلاث  (3) أشهر من التسليم، بدون رسوم اضافية شرط عدم طلب أي خدمات جديدة و أن لا تتجاوز عدد كلمات البحث أكثر من ٥٠٠ كلمة مقارنة بعدد الكلمات وقت تسليم الطلب.

6. على جميع الطلبات للخدمات الإحصائية أن تلتزم بتعليمات بايج كيور الخاصة بالتحليل الإحصائي. لن يقبل أي طلب غير ملتزم بهذه التعليمات.

7. ​تنتهي صلاحية جميع التسعيرات بعد سبعة أيام من اصدارها في حال عدم تأكيد الطلب. إذا أراد العميل تأكيد الطلب، سيتم إصدار فاتورة محدثة على نفس رقم الطلب الأصلي.

8. طلبات التنسيق تنطبق على مجلة واحدة فقط, و لا تشمل الآتي: انشاء خطاب طلب النشر, تعبئة نماذج للمجلة, و انشاء جداول و رسوم جديدة.

9. لا يمكن جمع أكثر من عرض أو خصم. في حال سريان أكثر من عرض أو خصم، سيطبق العرض الأقل سعراً.

10. يعرف تأكيد الطلب بالآتي:

    1. خدمات نصوص الأبحاث: الدفع, اثبات الدفع (إذا تم الدفع خلال حوالة بنكية) و ارفاق الملفات المتعلقة بالخدمة.

    2. خدمات الإحصاء: الدفع, اثبات الدفع (إذا تم الدفع خلال حوالة بنكية), ارفاق الملفات المتعلقة بالخدمة, و تأكيد الخطة الإحصائية.

11. إذا تم تأكيد الطلب قبل الساعة ٤ عصراً (+3 بتوقيت جرينيتش) خلال أيام العمل, يتم بدء العمل ذلك اليوم. أما اذا تم تأكيد الطلب بعد الساعة ٤ عصراً (+3 بتوقيت جرينيتش) خلال أيام العمل, سوف يبدأ العمل من اليوم التالي.

12. إذا تم تأكيد الطلب خلال عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة و السبت), يبدأ العمل من يوم الأحد القادم.

13. اصدار شهادة التحرير اللغوي:

    1. شهادة بايج كيور للتحرير التقني هي شهادة تصدر لإثبات أن قد تم التحرير اللغوي المحترف للبحث، و على ضوء ذلك، يعتبر البحث جاهز من ناحية لغوية للنشر بشرط عدم ادخال المؤلفين تغييرات غير معتمدة بعد تاريخ اصدار الشهادة.

    2. ادخال أي تغييرات غير معتمدة بعد تاريخ الاصدار يلغي شهادة بايج كيور للتحرير اللغوي تلقائياً.

    3. تصدر شهادة بايج كيور للتحرير اللغوي مجاناً، اختيارياً، لأي بحث أو مقترح خاضع لخدمة التحرير اللغوي لدينا.

    4. يتم اصدار شهادة بايج كيور للتحرير اللغوي وقت تسليم الطلب إذا لا يوجد أي مشاكل لغوية معلقة.

    5. إذا توجد مشاكل لغوية معلقة وقت تسليم الطلب، لن يتم اصدار شهادة بايج كيور للتحرير اللغوي. على المؤلفين حل أو إيضاح هذه المشاكل على البحث ثم إعادة ارسال البحث لمراجعة ثانوية. إذا تم تسوية جميع المشاكل اللغوية يتم اصدار شهادة بايج كيور للتحرير اللغوي.

    6. يحق لبايج كيور عدم إصدار شهادة بايج كيور للتحرير اللغوي إذا يرى المراجع أن المشاكل اللغوية لم يتم تسويتها.

14. يحق لبايج كيور تقديم خدمات غير معلنة لأي عميل, و يتم احتساب السعر بحسب ما يقتضيه الطلب.

​


ب. سياسة الدفع:
 

1. يتم دفع كامل المبلغ المطلوب قبل البدء بأي خدمة.

2. لن يتم قبول الدفع المؤجل أو المجزّأ بأي سبب أو شكل. أي طلب مدفوع جزئياً لن يؤكد حتى اكتمال المبلغ المطلوب.

3. طريقة الدفع المقبولة هي بالدفع الإلكتروني أو الحوالات البنكية.

4. قد يضطر العميل إلى دفع رسوم تحويل إضافية. تختلف الرسوم بحسب البنك.

5. بالنسبة للدفع بالحوالة البنكية، يجب إرفاق ما يثبت دفع المبلغ للخدمات (مثل إيصال الحوالة) مع الملفات عند تأكيد الطلب. عدم القيام بذلك سوف يؤخر العمل على البحث حتى يصل بايج كيور إشعار من البنك بالحوالة.

6. في حال أن عدد الكلمات للبحث المكتوبة في النموذج لا تطابق عدد الكلمات الفعلية حسب تعليمات بايج كيور، تطبق الشروط التالية:

   1. إذا كان عدد الكلمات الفعلية أكثر من المذكور في النموذج، و تتخطى فئة سعرية أعلى، لا يتم العمل على المشروع حتى يتم دفع الفرق.

   2. إذا كان عدد الكلمات الفعلية أقل من المذكور في النموذج، و تتخطى فئة سعرية أقل، لن يتم اتاحة الفرصة لاسترداد الفرق.

   3. إذا كان عدد الكلمات الفعلية أقل أو أكثر من المذكور في النموذج، و لا تتخطى فئة سعرية مختلفة، لا يتم أخذ أي إجراء، و يتم البدء بالعمل دون تأخير.

​

جـ. الاسترجاع و إلغاء الخدمة:
 

1. حق للعملاء الغاء طلب مؤكد أو غير مؤكد في أي وقت.

2. يتم تسليم الملفات بآخر التغييرات عليها وقت الغاء الطلب.

3. في ما يخص الاسترجاع, تطبق الشروط التالية:

   1. يتم استرجاع كامل المبلغ اذا الغى العميل الطلب خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.

   2. إذا الغي الطلب ما بين 2-3 أيام من تأكيد الطلب, يتم احتساب رسوم الغاء تصل حتى 50% من المبلغ المسترجع.

   3. لا يمكن الاسترجاع عند الغاء الطلب بعد 4 أيام.

4. في حال تأخر تسليم الطلب بأكثر من 48 ساعة من التاريخ و الوقت المتفق عليه, يحق للعميل استرجاع حتى 50% من قيمة الخدمات المتعثرة. لن يتم الأخذ بالحسبان أي تأخير تسبب به العميل.

​

 

د. التأخير في الخدمة و التسليم:
 

1. اصدار فواتير لطلبات جديدة تتم خلال 1-2 يوم عمل لخدمات النصوص البحثية, و 2-3 يوم عمل للخدمات الإحصائية.

2. قد يتأخر معالجة الطلب و اصدار الفاتورة في حال عدم اكمال المعلومات المطلوبة أو في حال الحاجة إلى استوضاح تفاصيل الطلب. لن تكون بايج كيور مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ما سبق.

3. يعرف موعد تسليم الطلب بـالساعة 23:59 (+3 بتوقيت جرينتش) من تاريخ التسليم  المتفق عليه.

4. بايج كيور غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن الأحوال الآتية:

   1. عدم تعاون العميل في استيضاح أي استفسار طارئ خلال عملية تقديم الخدمة.

   2. طلب التغيير في الخدمات بعد تأكيد الطلب.

​
هـ. بنود الخصوصية:

 

1. جميع الرسائل و المعلومات الشخصية و الملفات التي ترسل لـ بايج كيور تعتبر معلومات سرية.

2. يحق لـ بايج كيور المحافظة على بعض المعلومات الشخصية مثل الإسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف و المدينة لسجلاتها.

3. لا يحق لـ بايج كيور الحفاظ على الملفات المتعلقة بأي نصوص أو مقترحات عملائها. يتم مسح هذه الملفات من أجهزة بايج كيور بعد أسبوعين من اكتمال العمل على الطلب.

4. لا يحق لـ بايج كيور و لا لأي من منسوبيها استعمال الأفكار أو المقترحات الواردة في ملفات العملاء أو جزء منها لأعمال شخصية كأبحاث على سبيل المثال، لا الحصر.

5. قد تقوم بايج كيور بالتعاون مع اطراف ثالثة لتقديم خدماتها, قد يتطلب هذا مشاركة بيانات و ملفات العملاء مع هذه الاطراف. سوف تحرص بايج كيور على أن تحافظ هذه الاطراف على خصوصية جميع البيانات و الملفات المقدمة لها, و أن تستعمل فقط في سياق تقديم الخدمات المطلوبة. تتضمن هذه الخدمات: ادارة الاتصالات, استضافة المواقع, استضافة الملفات على الانترنت, المحاسبة, معالجة البيانات, و معالجة عمليات الدفع.

​

​

​

و. رفض الخدمة:
 

1. يحق لبايج كيور رفض أي طلب حسب ما تراه, بدون أي تبرير لذلك.

2. يحق لبايج كيور رفض أي طلب ناقص البيانات.

​

​

​

تم آخر تحديث في 8/4/2020